常见问题

Q1:座位管理系统能解决什么问题?有哪些功能?

可以解决学生到图书馆上自习时排队、占座的问题。像火车票订票系统一样。通过网上预约解决排队,通过预约凭证解决占座,从而提高读者满意度。
系统包含三个大的功能:
1. 到馆现场预约功能,该功能由一台触屏机完成;
2. 网上预约功能,通过网页和手机APP在网上完成预约;
3. 后台管理,提供管理策略的配置、座位布局的生成、场馆使用报表、黑名单管理等功能。

Q2:我们的方案是什么样的?

座位管理系统

1. 我们的方案主要是由管理服务器、网上预约、触屏机预约组成,另外为了提高易用性,开发了与闸机的接口、一卡通的接口、帐号服务器的对接。
2. 学生预约后,会拿到电子凭证或者纸张凭证。根据凭证对号入座。
3. 另外,也提供一些报表。可以为场馆扩容、管理政策的制定提供一些帮助。比如学生排行表、预约统计、失约统计表等等。

Q3:触屏机是什么样的?

我们提供可定制尺寸、可定制颜色的触屏机,以符合客户图书馆文化氛围。 

Q4:座位牌是什么样的?

我们提供的座位牌是亚克力材料,耐磨、美观。可定制大小及颜色。标配的座位牌有名片一半大小。

Q5:触屏机都包含什么?

触屏机的主要构件是一台主机、票据打印机、读卡器、触摸屏。其中,为了减少投资,用户可以使用已有的主机和读卡器。

Q6:我们暂时不开放网上预约,系统是否支持?

支持。可以采用分阶段上线的方案,在后台关闭网上预约的功能。仅开放到馆后的触屏机预约。

Q7:如果仅使用触屏机预约座位,是否会造成排队?

在高峰时间会造成排队。
为了减少等待时间,系统做了以下优化。到现在每个学生完成一次预约基本在5~10秒。
1. 刷卡登录,不到1秒时间就能完成登录;
2. 高峰时段限定只能使用快速预约,1秒钟完成预约;
3. 全屏显示座位,所有座位一览无余,直接点选即可。无需拖动,3秒钟即可完成选座;
4. 所有操作均为点击操作,避免因学生不习惯拖动方式耽误时间。

Q8:学生进场、暂离、出场都要到触屏机上操作吗?是否麻烦?

我们的系统提供与闸机联动的接口。
如果馆方配备的有进、出双向闸机,那么学生的进场、暂离、出场都使用闸机信号,无需在触屏机上做任何操作。
如果馆方配备的是进场闸机,那么暂离和提前结束使用需要在触屏机上进行操作。

Q9:购买可以获取哪些服务?

在采购前,我们提供试用服务,试用满意后再考虑采购。
采购后提供一站式打包服务。座位牌的安装、座位信息采集、座位布局图的制作和录入、系统初始化都由我们来完成。

Q10:系统管理起来是否麻烦?

不麻烦。我们的系统有后台自动维护功能,无需管理员参与就能完成数据备份和维护的业务。在采用了打印凭证的方案下,仅需要缺纸时加纸即可。
根据我们的实际经验,学生会很快按规则自动运行,无需管理员巡场和解决“担心出现”的问题。